Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Bei Dolce Catene ist es unser Ziel, die vollständige Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Zahlungsmethode
Wir akzeptieren nur Kreditkartenzahlungen.

Frist für die Beantragung einer Rückerstattung
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Bewerbungsprozess
Um eine Rückerstattungsanfrage einzuleiten, wenden Sie sich bitte mit den Einzelheiten Ihres Kaufs und dem Grund für die Rücksendung an unser Kundenserviceteam unter contact@dolcecatene.shop .

Produktbedingungen
Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Etiketten und die Originalverpackung enthalten.

Bearbeitungszeiten
Wir werden Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung beträgt 5 Werktage.

Ausnahmen
Für Produkte im Ausverkauf oder mit Sonderrabatten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, sie sind defekt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten, beschädigten oder veränderten Produkten.

Verspätete oder nicht erhaltene Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@dolcecatene.shop .

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Dolce Catene. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Aufrichtig,
Dolce Catene