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Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Bei Dolce Catene ist es unser Ziel, die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, sind wir für Sie da, um Ihnen zu helfen.

Zahlungsart
Wir akzeptieren ausschließlich Kreditkartenzahlungen.

Frist für die Beantragung einer Rückerstattung
Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen.

Bewerbungsprozess
Um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter contact@dolcecatene.shop mit den Einzelheiten Ihres Kaufs und dem Grund für die Rücksendung.

Produktbedingungen
Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und alle Etiketten und die Originalverpackung enthalten.

Bearbeitungszeiten
Wir werden Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten. Die geschätzte Zeit für eine Rückerstattung beträgt 5 Werktage.

Ausnahmen
Für Produkte im Sonderangebot oder mit Sonderrabatten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, sie sind defekt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für gebrauchte, beschädigte oder veränderte Produkte.

Rückerstattungen verspätet oder nicht erhalten
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenn Sie dies alles bereits getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@dolcecatene.shop.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Dolce Catene. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Dolce Catene

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