Saatmispoliitika

Dolce Catene on pühendunud kvaliteetsete toodete pakkumisele usaldusväärse tarne teenusega. Järgnevalt leiad olulist teavet meie tarnepoliitika kohta:

Töötlusaeg:
Tarneprotsess algab 1 kuni 5 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Saadame sulle e-kirja, kui makse on heaks kiidetud.

Tarnetähtaeg:
Hinnanguline tarneaeg on 5 kuni 20 tööpäeva alates saatmiskuupäevast.

Tarnekulud:
Kõik meie tooted sisaldavad tasuta transporti Hispaanias.

Tarnetunnid:
Tarned toimuvad tavaliselt esmaspäevast reedeni kell 8:00–18:00. Mõnes piirkonnas võib posti teenuse saadavuse korral olla võimalik ka laupäevane tarne.

Erandid:

  • Vale või puudulik aadress:
    Kui registreeritud aadress on vale või puudulik, tagastatakse pakk lähimasse postkontorisse. Kliendile saadetakse teavitus ja tehakse uus tarnekatse. Kui klient toodet ei saa, saab ta selle postkontorist kätte jälgimisnumbri abil.

  • Aadressi muutmine:
    Pärast tellimuse esitamist ei ole võimalik tarneaadressi muuta. Kui aadress on vale või puudulik, võta meiega ühendust e-posti teel aadressil contact@dolcecatene.shop ühe tunni jooksul pärast tellimuse kinnitamist, et uurida aadressi muutmise võimalust (tarnekulud võivad muutuda vastavalt uuele tarnepiirkonnale). Pärast seda aega saadetakse tellimus algselt registreeritud aadressile.