Toimituspolitiikka

Dolce Catene on sitoutunut tarjoamaan laadukkaita tuotteita ja luotettavaa toimitusta. Alta löydät tärkeitä tietoja toimituskäytännöstämme:

Käsittelyaika:
Toimitusprosessi alkaa 1–5 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Saat sähköposti-ilmoituksen heti, kun maksusi on hyväksytty.

Toimitusaika:
Arvioitu toimitusaika vaihtelee 5 ja 20 arkipäivän välillä lähetyspäivästä.

Toimituskulut:
Kaikkiin tuotteisiimme kuuluu Ilmainen toimitus Espanjassa.

Toimitusajat:
Toimitukset tehdään yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00. Joillakin alueilla lauantaitoimitukset voivat olla saatavilla postipalvelun saatavuudesta riippuen.

Erikoistilanteet:

  • Virheellinen tai puutteellinen osoite:
    Jos rekisteröity osoite on virheellinen tai puutteellinen, paketti palautetaan lähimpään postitoimistoon. Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja toimitusta yritetään uudelleen. Jos asiakas ei saa tuotetta, hän voi noutaa sen postitoimistosta seurantanumeron avulla.

  • Suunnanmuutos:
    Kun tilaus on valmis, toimitusosoitetta ei voi enää muuttaa. Jos osoite on virheellinen tai puutteellinen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@dolcecatene.shop Tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta tarkistamme muutoksen mahdollisuuden (päivittyvien toimituskulujen mukaisesti uuden toimitusalueen perusteella). Tämän ajan kuluttua tilaus lähetetään alun perin rekisteröityyn osoitteeseen.