Hyvityskäytäntö
Hyvityskäytäntö
Dolce Catenella tavoitteemme on varmistaa täydellinen asiakastyytyväisyys. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttaaksemme.
Maksutapa
Hyväksymme maksut ainoastaan luottokorteilla.
Määräaika hyvityksen pyytämiseen
Voit pyytää hyvitystä 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Hakuprosessi
Jos haluat tehdä hyvityspyynnön, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa contact@dolcecatene.shop ostotietoineen ja palautuksen syyneen.
Tuotteen kunto
Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja siinä tulee olla kaikki alkuperäiset etiketit ja pakkausmerkinnät.
Käsittelyajat
Käsittelemme hyvityksesi mahdollisimman pian lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Hyvityksen arvioitu käsittelyaika on 5 arkipäivää.
Poikkeukset
Alennusmyynnissä tai erikoisalennuksella olevia tuotteita ei voi hyvittää, elleivät ne ole viallisia.
Emme hyväksy käytettyjen, vaurioituneiden tai muutettujen tuotteiden palautuksia.
Viivästyneet tai vastaanottamattomat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Seuraavaksi ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen virallinen kirjaaminen voi kestää jonkin aikaa.
Jos olet jo tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dolcecatene.shop.
Kiitos ymmärryksestäsi ja luottamuksestasi Dolce Catenea kohtaan. Jos sinulla on kysyttävää hyvityskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä.
Vilpittömästi,
Dolce Catene