Politique d'expédition

Dolce Catene s'engage à proposer des produits de qualité et un service de livraison fiable. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes sur notre politique de livraison :

Délai de traitement :
L'expédition commence sous 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre paiement sera approuvé.

Délai de livraison:
Le délai de livraison estimé varie entre 5 et 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Frais de livraison :
Tous nos produits incluent la livraison gratuite en Espagne .

Délais de livraison :
Les livraisons sont généralement effectuées du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Dans certaines régions, les livraisons le samedi peuvent être disponibles en fonction de la disponibilité du service postal.

Situations particulières :

• Adresse incorrecte ou incomplète :
  Si l'adresse enregistrée est incorrecte ou incomplète, le colis sera retourné au bureau de poste le plus proche. Le client sera averti et une nouvelle tentative de livraison sera effectuée. Si le client ne reçoit pas le produit, il pourra le retirer au bureau de poste grâce au numéro de suivi.

• Changement d'adresse :
  Une fois la commande terminée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée. Si l'adresse est incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@dolcecatene.shop dans l'heure suivant la confirmation de votre commande pour discuter d'une éventuelle modification (les frais de livraison seront actualisés en fonction de la nouvelle zone de livraison). Passé ce délai, la commande sera expédiée à l'adresse initialement enregistrée.