Politika dostave

Dolce Catene predano nudi kvalitetne proizvode s pouzdanom uslugom dostave. U nastavku ćete pronaći važne informacije o našoj politici dostave:

Vrijeme obrade:
Proces slanja počinje u roku od 1 do 5 radnih dana nakon potvrde plaćanja. Primit ćete obavijest e-poštom čim plaćanje bude odobreno.

Vrijeme isporuke:
Procijenjeno vrijeme isporuke varira između 5 i 20 radnih dana od datuma otpreme.

Troškovi dostave:
Svi naši proizvodi uključuju besplatna dostava u Španjolskoj.

Rokovi isporuke:
Dostava se u pravilu vrši od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 18:00 sati. U nekim područjima subotnje isporuke mogu biti dostupne ovisno o dostupnosti poštanskih usluga.

Posebne situacije:

• Netočna ili nepotpuna adresa:
  Ukoliko prijavljena adresa nije točna ili nepotpuna, paket će biti vraćen u najbliži poštanski ured. Kupac će biti obaviješten i izvršit će se novi pokušaj isporuke. Ukoliko kupac ne primi proizvod, može ga preuzeti u pošti uz pomoć broja za praćenje.

• Promjena adrese:
  Nakon što je narudžba dovršena, neće biti moguće mijenjati adresu dostave. Ako je adresa netočna ili nepotpuna, kontaktirajte nas e-poštom na contact@dolcecatene.shop u roku od jednog sata od potvrde narudžbe razmotriti mogućnost promjene (ovisno o ažuriranim troškovima dostave prema novom području isporuke). Nakon tog vremena narudžba će biti poslana na prvobitno registriranu adresu.