Politika povrata novca

Politika povrata novca

U Dolce Cateneu cilj nam je jamčiti potpuno zadovoljstvo naših kupaca. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, tu smo da vam pomognemo.

Način plaćanja
Prihvaćamo samo plaćanje kreditnom karticom.

Rok za podnošenje zahtjeva za povrat novca
Povrat novca možete zatražiti u roku od 30 dana od datuma kupnje.

Proces prijave
Da biste pokrenuli zahtjev za povrat novca, obratite se našem timu korisničke službe na contact@dolcecatene.shop s detaljima vaše kupnje i razlogom povrata.

Uvjeti proizvoda
Proizvod mora biti u izvornom, nekorištenom stanju i sadržavati sve oznake i originalno pakiranje.

Vrijeme obrade
Vaš ćemo povrat novca obraditi što je prije moguće, u skladu sa zakonskim zahtjevima. Procijenjeno vrijeme za povrat je 5 radnih dana.

Iznimke
Proizvodi na akciji ili s posebnim popustima ne ispunjavaju uvjete za povrat novca osim ako su neispravni.

Ne prihvaćamo povrat rabljenih, oštećenih ili izmijenjenih proizvoda.

Povrat novca kasni ili nije primljen
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu jer može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.

Ako ste sve ovo već učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na contact@dolcecatene.shop.

Zahvaljujemo na razumijevanju i povjerenju u Dolce Catene. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pravilima povrata novca, slobodno nas kontaktirajte.

S poštovanjem,
Dolce Catene