배송 정책

Dolce Catene는 신뢰할 수 있는 배송 서비스와 함께 품질 좋은 제품을 제공할 것을 약속합니다. 아래는 당사의 배송 정책에 관한 중요한 정보입니다:

처리 시간:
결제 확인 후 1~5 영업일 이내에 배송 절차가 시작됩니다. 결제가 승인되면 이메일로 알림을 받게 됩니다.

배송 기간:
발송일로부터 예상 배송 기간은 5~20 영업일입니다.

배송 비용:
모든 제품은 스페인 내 무료 배송이 포함되어 있습니다.

배송 시간:
배송은 일반적으로 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 6시 사이에 이루어집니다. 일부 지역에서는 우편 서비스 상황에 따라 토요일 배송도 가능할 수 있습니다.

특별 상황:

• 잘못되거나 불완전한 주소:
  등록된 주소가 잘못되었거나 불완전한 경우, 소포는 가장 가까운 우체국으로 반송됩니다. 고객에게 통지되며 재배송 시도가 이루어집니다. 고객이 상품을 받지 못할 경우, 추적 번호를 사용하여 우체국에서 직접 수령할 수 있습니다.

• 주소 변경:
  주문이 완료된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 주소가 잘못되었거나 불완전한 경우, 주문 확인 후 1시간 이내에 contact@dolcecatene.shop으로 이메일을 보내 변경 가능 여부를 문의해 주십시오(새 배송 지역에 따른 추가 배송비가 발생할 수 있습니다). 이 시간이 지나면 주문은 최초 등록된 주소로 발송됩니다.