환불 정책
환불 정책
돌체 카테네에서는 고객님의 완전한 만족을 보장하는 것을 목표로 합니다. 어떤 이유로든 구매에 완전히 만족하지 못하셨다면, 저희가 도와드리겠습니다.
결제 방법
신용카드 결제만 받습니다.
환불 신청 기간
구매일로부터 30일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.
신청 절차
환불 신청을 시작하려면, 구매 내역과 반품 사유를 포함하여 contact@dolcecatene.shop로 고객 지원팀에 연락해 주십시오.
제품 상태
제품은 원래 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태로 모든 꼬리표와 원래 포장재를 포함해야 합니다.
처리 기간
법적 요구사항에 따라 가능한 한 빨리 환불을 처리하겠습니다. 환불 예상 소요 기간은 영업일 기준 5일입니다.
예외 사항
특가 상품이나 특별 할인 상품은 결함이 없는 한 환불 대상이 아닙니다.
사용했거나 손상되었거나 변형된 제품은 반품을 받지 않습니다.
지연되거나 받지 못한 환불
환불을 아직 받지 못하셨다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 주십시오.
그 다음, 환불이 공식적으로 처리되기까지 시간이 걸릴 수 있으니 신용카드 회사에 문의해 주십시오.
이 모든 절차를 마쳤음에도 환불을 받지 못하셨다면, contact@dolcecatene.shop로 연락해 주십시오.
돌체 카테네를 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
감사합니다.
돌체 카테네 드림