Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Bij Dolce Catene is het ons doel om de volledige tevredenheid van onze klanten te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan ​​wij voor u klaar.

Betaalmethode
Wij accepteren alleen creditcardbetalingen.

Deadline voor het aanvragen van een terugbetaling
U kunt binnen 30 dagen na de aankoopdatum een terugbetaling aanvragen.

Aanvraagproces
Als u een terugbetalingsverzoek wilt indienen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via contact@dolcecatene.shop met de gegevens van uw aankoop en de reden van retourzending.

Productvoorwaarden
Het product moet zich in de originele, ongebruikte staat bevinden en alle labels en originele verpakking bevatten.

Verwerkingstijden
Wij zullen uw terugbetaling zo snel mogelijk verwerken, in overeenstemming met de wettelijke vereisten. De geschatte tijd voor terugbetaling is 5 werkdagen.

Uitzonderingen
Producten die in de uitverkoop zijn of met speciale kortingen komen niet in aanmerking voor restitutie, tenzij ze defect zijn.

Wij accepteren geen retourzendingen van gebruikte, beschadigde of gewijzigde producten.

Terugbetalingen zijn vertraagd of niet ontvangen
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Als u dit allemaal al heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@dolcecatene.shop.

Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in Dolce Catene. Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Dolce Catene