Verzendbeleid

Dolce Catene streeft ernaar kwaliteitsproducten aan te bieden met een betrouwbare verzendservice. Hieronder vindt u belangrijke informatie over ons verzendbeleid:

Verwerkingstijd:
Het verzendproces begint binnen 1 tot 5 werkdagen na bevestiging van de betaling. U ontvangt een e-mailmelding zodra de betaling is goedgekeurd.

Levertijd:
De geschatte levertijd varieert tussen 5 en 20 werkdagen vanaf de verzenddatum.

Verzendkosten:
Al onze producten omvatten gratis verzending in Spanje.

Levertijden:
Leveringen vinden doorgaans plaats van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 18.00 uur. In sommige gebieden is bezorging op zaterdag mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheid van de postdienst.

Speciale situaties:

• Onjuist of onvolledig adres:
  Als het geregistreerde adres onjuist of onvolledig is, wordt het pakket teruggestuurd naar het dichtstbijzijnde postkantoor. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en er wordt een nieuwe bezorgpoging gedaan. Als de klant het product niet ontvangt, kan hij het met behulp van het trackingnummer ophalen op het postkantoor.

• Adreswijziging:
  Zodra de bestelling is voltooid, is het niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen. Als het adres onjuist of onvolledig is, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@dolcecatene.shop binnen een uur na bevestiging van de bestelling om de mogelijkheid van een wijziging te overwegen (onder voorbehoud van bijgewerkte verzendkosten volgens het nieuwe bezorggebied). Na deze tijd wordt de bestelling verzonden naar het oorspronkelijk geregistreerde adres.