Politika pošiljanja

Dolce Catene se zavzema za ponudbo kakovostnih izdelkov z zanesljivimi storitvami pošiljanja. Spodaj boste našli pomembne informacije o naši politiki pošiljanja:

Čas obdelave:
Postopek pošiljanja se začne v 1 do 5 delovnih dneh po potrditvi plačila. Takoj, ko bo plačilo odobreno, boste prejeli e-poštno obvestilo.

Čas dostave:
Predviden čas dostave se giblje med 5 in 20 delovnimi dnevi od datuma pošiljanja.

Stroški pošiljanja:
Vsi naši izdelki vključujejo brezplačna dostava v Španiji.

Časi dostave:
Dostava se praviloma izvaja od ponedeljka do petka, od 8.00 do 18.00. Na nekaterih območjih so sobotne dostave morda na voljo glede na razpoložljivost poštnih storitev.

Posebne situacije:

• Napačen ali nepopoln naslov:
  V kolikor je prijavljeni naslov napačen ali nepopoln, bo paket vrnjen na najbližjo pošto. Stranka bo obveščena in izveden bo nov poskus dostave. Če kupec izdelka ne prejme, ga lahko prevzame na pošti s številko za sledenje.

• Sprememba naslova:
  Ko je naročilo zaključeno, naslova za dostavo ne bo več mogoče spremeniti. Če je naslov napačen ali nepopoln, nas kontaktirajte po e-pošti na naslov contact@dolcecatene.shop v roku ene ure od potrditve naročila razmisliti o možnosti spremembe (odvisno od posodobljenih stroškov pošiljanja glede na novo območje dostave). Po tem času bo naročilo poslano na prvotno registriran naslov.