Politika vračil
Politika vračil
Pri Dolce Catene je naš cilj zagotoviti popolno zadovoljstvo naših strank. Če iz kakršnega koli razloga s svojim nakupom niste popolnoma zadovoljni, smo tu, da vam pomagamo.
Način plačila
Sprejemamo le plačila s kreditno kartico.
Rok za zahtevanje vračila
Vračilo lahko zahtevate v 30 dneh od datuma nakupa.
Postopek prijave
Če želite sprožiti zahtevo za vračilo, se obrnite na našo skupino za pomoč strankam na contact@dolcecatene.shop s podatki o nakupu in razlogom za vračilo.
Pogoji izdelka
Izdelek mora biti v originalnem, neuporabljenem stanju in mora vsebovati vse oznake in originalno embalažo.
Časi obdelave
Vaše vračilo bomo obdelali v najkrajšem možnem času v skladu z zakonskimi zahtevami. Predviden čas za vračilo je 5 delovnih dni.
Izjeme
Izdelki v akciji ali s posebnimi popusti niso upravičeni do vračila, razen če so okvarjeni.
Ne bomo sprejeli vračila rabljenih, poškodovanih ali spremenjenih izdelkov.
Vračila zamujajo ali niso prejeta
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Če ste vse to že storili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na contact@dolcecatene.shop.
Hvala za razumevanje in zaupanje v Dolce Catene. Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki vračil, nas kontaktirajte.
S spoštovanjem,
Dolce Catene