سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في Dolce Catene، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وإدارة بياناتهم الشخصية بأقصى درجات المسؤولية. فيما يلي نقدم معلومات مفصلة حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.

المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات عندما تقوم بعملية شراء أو تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وتفاصيل الدفع.

  • معلومات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء.

  • بيانات التواصل عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS): رقم الهاتف، الموافقة على استلام الرسائل وسجلات الإرسال أو التفاعل.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة وإدارة الطلبات.

  • إرسال تحديثات حول حالة الطلبات.

  • تحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني.

  • إرسال رسائل ترويجية أو تذكيرات لعربة التسوق المهجورة عبر الرسائل النصية القصيرة، طالما أنك قد منحت موافقتك.

  • تحليل سلوك التصفح وتحسين خدماتنا.

الرسائل النصية القصيرة وتذكيرات عربة التسوق المهجورة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لاكتشاف متى تم ترك عربة التسوق مهجورة. إذا قدمت رقم هاتفك ووافقت على استلام الاتصالات، يمكننا إرسال تذكيرات عبر الرسائل النصية القصيرة تتعلق بالمنتجات التي تركتها في عربة التسوق.

مثال:
“يستخدم موقع Dolce Catene ملفات تعريف الارتباط لتتبع العناصر التي يضيفها المستخدم إلى عربة التسوق، حتى عند تركها. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد متى يتم إرسال تذكيرات عربة التسوق عبر الرسائل النصية القصيرة.”

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.
ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات يساعدوننا في إدارة المدفوعات، شحن المنتجات، التسويق أو الدعم الفني، وذلك دائمًا بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

في حال ذكرت سياستنا تبادل أو بيع البيانات لأطراف ثالثة غير تابعة، فإن هذا التبادل يستثني بيانات الموافقة والتفويض لإرسال الرسائل النصية القصيرة.

مثال:
“تبادل البيانات لا يشمل معلومات الموافقة أو بيانات اشتراك مرسل الرسائل النصية. هذه المعلومات لن تُشارك مع أطراف ثالثة.”

التتبع والخدمات المعتمدة على الموقع

قد نجمع بيانات الموقع لتقديم خدمات مخصصة، مثل توصيات المنتجات أو شحنات أسرع حسب منطقتك. تُجمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة وتُستخدم فقط لأغراض تشغيلية وتحسين تجربة المستخدم.

حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية لعملائنا من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير.

حقوق المستخدم

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك وتصحيحها أو حذفها. إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@dolcecatene.shop.

تعديلات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سنبلغك بأي تعديل من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني. وستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على هذه الصفحة.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا تتردد في مراسلتنا على: contact@dolcecatene.shop.