سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد

في Dolce Catene، هدفنا هو ضمان رضا عملائنا التام. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، نحن هنا لمساعدتك.

طريقة الدفع
نقبل فقط الدفع ببطاقات الائتمان.

مدة طلب الاسترداد
يمكنك طلب استرداد خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

عملية الطلب
لبدء طلب استرداد، تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على contact@dolcecatene.shop مع تفاصيل مشترياتك وسبب الإرجاع.

حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ويشمل جميع العلامات والتغليف الأصلي.

مدة المعالجة
سنعالج استردادك في أقرب وقت ممكن، وفقًا للمتطلبات القانونية. الوقت المتوقع للاسترداد هو 5 أيام عمل.

الاستثناءات
المنتجات المعروضة على الخصم أو العروض الخاصة غير مؤهلة للاسترداد، إلا إذا كانت معيبة.

لن نقبل إرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة أو المعدلة.

الاستردادات المتأخرة أو غير المستلمة
إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

بعد ذلك، تواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل تسجيل استردادك رسميًا.

إذا قمت بكل ذلك ولم تستلم استردادك، اتصل بنا على contact@dolcecatene.shop.

شكرًا لتفهمك وثقتك في Dolce Catene. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد لدينا، لا تتردد في التواصل معنا.

مع تحياتنا،
Dolce Catene