Политика за доставка

Dolce Catene се ангажира да предлага качествени продукти с надеждна услуга за доставка. По-долу ще намерите важна информация за нашата политика за доставка:

Време за обработка:
Процесът на изпращане започва в рамките на 1 до 5 работни дни след потвърждение на плащането. Ще получите известие по имейл веднага щом плащането бъде одобрено.

Време за доставка:
Очакваният срок за доставка варира между 5 и 20 работни дни от датата на изпращане.

Разходи за доставка:
Всички наши продукти включват безплатна доставка в Испания.

Часове за доставка:
Доставките обикновено се извършват от понеделник до петък, от 8:00 до 18:00 часа. В някои райони доставките в събота могат да бъдат налични в зависимост от възможностите на пощенската услуга.

Специални ситуации:

• Грешен или непълен адрес:
  Ако регистрираният адрес е грешен или непълен, пратката ще бъде върната в най-близката пощенска станция. Клиентът ще бъде уведомен и ще бъде направен нов опит за доставка. Ако клиентът не получи продукта, може да го вземе от пощенската станция, като използва номера за проследяване.

• Промяна на адрес:
  След като поръчката е завършена, не е възможно да се промени адресът за доставка. Ако адресът е грешен или непълен, свържете се с нас по имейл на contact@dolcecatene.shop в рамките на един час след потвърждението на поръчката, за да разгледаме възможността за промяна (със съответните актуализирани разходи за доставка според новата зона на доставка). След изтичане на този срок, поръчката ще бъде изпратена на първоначално регистрирания адрес.