Политика за възстановяване на суми
Политика за възстановяване на суми
В Dolce Catene нашата цел е да гарантираме пълно удовлетворение на нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, ние сме тук, за да ви помогнем.
Метод на плащане
Приемаме само плащания с кредитна карта.
Срок за заявка за възстановяване
Можете да поискате възстановяване в рамките на 30 дни от датата на покупката.
Процес на заявка
За да започнете заявка за възстановяване, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на contact@dolcecatene.shop с подробности за покупката и причината за връщането.
Състояние на продукта
Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние, неизползван и да включва всички етикети и оригиналната опаковка.
Срокове за обработка
Ще обработим възстановяването възможно най-скоро, съгласно законовите изисквания. Очакваното време за възстановяване е 5 работни дни.
Изключения
Продукти на промоция или с специални отстъпки не подлежат на възстановяване, освен ако не са дефектни.
Не приемаме връщане на използвани, повредени или променени продукти.
Забавени или неполучени възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяването си, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашата кредитна карта, тъй като може да отнеме време, докато възстановяването бъде официално регистрирано.
Ако вече сте направили това и все още не сте получили възстановяването, свържете се с нас на contact@dolcecatene.shop.
Благодарим ви за разбирането и доверието в Dolce Catene. Ако имате въпроси относно нашата политика за възстановяване, не се колебайте да се свържете с нас.
С уважение,
Dolce Catene