Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ve Dolce Catene se zavazujeme chránit soukromí našich zákazníků a nakládat s jejich osobními údaji s nejvyšší odpovědností. Níže uvádíme podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje.

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme následující typy informací, když provedete nákup nebo komunikujete s našimi webovými stránkami:

  • Osobní údaje: jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo a platební údaje.

  • Prohlížecí údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky a doba strávená na stránkách.

  • Údaje o SMS komunikaci: telefonní číslo, souhlas s přijímáním zpráv a záznamy o odeslání či interakci.

Využití informací

Shromážděné informace používáme k těmto účelům:

  • Zpracování a správa objednávek.

  • Odesílání aktualizací o stavu objednávek.

  • Zlepšení uživatelského zážitku na našich stránkách.

  • Odesílání propagačních sdělení nebo připomenutí opuštěného košíku prostřednictvím SMS, pokud jste s tím souhlasili.

  • Analýza chování při prohlížení a optimalizace našich služeb.

SMS a připomenutí opuštěného košíku

Naše stránky používají soubory cookie a podobné technologie k zjištění, kdy byl nákupní košík opuštěn. Pokud jste poskytli své telefonní číslo a souhlasili s přijímáním zpráv, můžeme vám zaslat SMS připomenutí týkající se produktů, které jste nechali v košíku.

Příklad:
„Stránky Dolce Catene používají soubory cookie k sledování položek, které uživatel přidává do nákupního košíku, i když jej opustí. Tyto informace se používají k určení, kdy odeslat SMS připomenutí košíku.“

Sdílení informací

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme s třetími stranami.
Nicméně můžeme sdílet vaše údaje s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají se správou plateb, doručením zboží, marketingem nebo technickou podporou, vždy na základě přísných dohod o důvěrnosti.

Pokud naše zásady uvádějí výměnu nebo prodej údajů třetím stranám, které nejsou s námi spojeny, tato výměna nezahrnuje údaje o souhlasu a povolení k odesílání SMS.

Příklad:
„Výměna údajů nezahrnuje informace o souhlasu ani údaje o odběru odesílatele textových zpráv. Tyto informace nebudou sdíleny s třetími stranami.“

Sledování a služby založené na poloze

Můžeme shromažďovat údaje o poloze, abychom nabídli personalizované služby, jako jsou doporučení produktů nebo rychlejší doručení podle vaší oblasti. Tyto údaje se shromažďují pomocí souborů cookie nebo podobných technologií a používají se výhradně pro provozní účely a zlepšení uživatelského zážitku.

Ochrana údajů

Uplatňujeme vhodná bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů našich zákazníků před neoprávněným přístupem, změnami, zveřejněním nebo zničením.

Práva uživatele

Máte právo přistupovat k osobním údajům, které jsme o vás shromáždili, opravit je nebo je odstranit. Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na e-mailu: contact@dolcecatene.shop.

Změny zásad

Naše zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat oznámením na našich stránkách. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce.

Kontakt

Máte-li otázky nebo pochybnosti ohledně našich zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nám napsat na: contact@dolcecatene.shop.