Forsendelsespolitik
Dolce Catene forpligter sig til at tilbyde kvalitetsprodukter med en pålidelig forsendelsesservice. Nedenfor finder du vigtig information om vores forsendelsespolitik:
Behandlingstid:
Forsendelsesprocessen begynder inden for 1 til 5 arbejdsdage efter bekræftelse af betalingen. Du vil modtage en e-mail, så snart betalingen er godkendt.
Leveringstid:
Den anslåede leveringstid varierer mellem 5 og 20 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen.
Forsendelsesomkostninger:
Alle vores produkter inkluderer gratis forsendelse i Spanien.
Leveringstider:
Leveringer foretages som regel mandag til fredag fra kl. 8:00 til 18:00. I visse områder kan levering om lørdagen være mulig afhængigt af postvæsenets tilgængelighed.
Særlige situationer:
-
Forkert eller ufuldstændig adresse:
Hvis den registrerede adresse er forkert eller ufuldstændig, vil pakken blive returneret til det nærmeste postkontor. Kunden vil blive underrettet, og der vil blive foretaget et nyt leveringsforsøg. Hvis kunden ikke modtager produktet, kan det afhentes på postkontoret ved brug af sporingsnummeret. -
Ændring af adresse:
Når ordren er gennemført, er det ikke muligt at ændre leveringsadressen. Hvis adressen er forkert eller ufuldstændig, kontakt os venligst via e-mail på contact@dolcecatene.shop inden for en time efter ordrebekræftelsen for at undersøge muligheden for en ændring (med forbehold for opdaterede forsendelsesomkostninger i henhold til det nye leveringsområde). Efter denne tid vil ordren blive sendt til den oprindeligt registrerede adresse.