Refusionspolitik

Refusionspolitik

Hos Dolce Catene er vores mål at sikre fuld tilfredshed hos vores kunder. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe dig.

Betalingsmetode
Vi accepterer kun betaling med kreditkort.

Tidsfrist for at anmode om refusion
Du kan anmode om refusion inden for 30 dage fra købsdatoen.

Ansøgningsproces
For at starte en refusionsanmodning, kontakt venligst vores kundeservice på contact@dolcecatene.shop med oplysninger om dit køb og årsagen til returneringen.

Produktbetingelser
Produktet skal være i sin oprindelige stand, ubrugt og med alle mærkater og original emballage.

Behandlingstider
Vi behandler din refusion så hurtigt som muligt i overensstemmelse med lovgivningen. Den forventede tid for en refusion er 5 arbejdsdage.

Undtagelser
Produkter på tilbud eller med særlige rabatter kan ikke refunderes, medmindre de er defekte.

Vi accepterer ikke returnering af brugte, beskadigede eller ændrede produkter.

Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du først tjekke din bankkonto igen.

Dernæst kontakt dit kreditkortselskab, da det kan tage tid, før din refusion registreres officielt.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, kontakt os venligst på contact@dolcecatene.shop.

Tak for din forståelse og tillid til Dolce Catene. Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Dolce Catene