מדיניות משלוחים
דולצ'ה קטנה מתחייבת להציע מוצרים איכותיים עם שירות משלוחים אמין. להלן מידע חשוב אודות מדיניות המשלוחים שלנו:
זמן עיבוד:
תהליך המשלוח מתחיל בתוך 1 עד 5 ימי עבודה לאחר אישור התשלום. תקבל הודעה בדואר אלקטרוני ברגע שהתשלום יאושר.
זמן אספקה:
הזמן המשוער לאספקה נע בין 5 ל-20 ימי עבודה ממועד המשלוח.
עלויות משלוח:
כל מוצרינו כוללים משלוח חינם בתוך ספרד.
שעות אספקה:
האספקות מתבצעות בדרך כלל בימים שני עד שישי, בין השעות 8:00 ל-18:00. באזורים מסוימים, ייתכן ואספקה בשבת תהיה זמינה בהתאם לזמינות שירות הדואר.
מצבים מיוחדים:
-
כתובת שגויה או לא מלאה:
אם הכתובת הרשומה שגויה או לא מלאה, החבילה תוחזר לסניף הדואר הקרוב ביותר. הלקוח יקבל הודעה ותתבצע נסיון אספקה נוסף. אם הלקוח לא יקבל את המוצר, יוכל לאסוף אותו בסניף הדואר באמצעות מספר המעקב. -
שינוי כתובת:
לאחר השלמת ההזמנה, לא ניתן לשנות את כתובת האספקה. אם הכתובת שגויה או לא מלאה, יש לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לcontact@dolcecatene.shop בתוך שעה מאישור ההזמנה כדי לבדוק אפשרות לשינוי (בתנאי תשלום משלוח מעודכן בהתאם לאזור האספקה החדש). לאחר זמן זה, ההזמנה תישלח לכתובת הרשומה במקור.