Szállítási szabályzat

A Dolce Catene elkötelezett amellett, hogy minőségi termékeket kínál megbízható szállítási szolgáltatással. Az alábbiakban fontos információkat találsz a szállítási szabályzatunkról:

Feldolgozási idő:
A szállítási folyamat a fizetés jóváhagyását követő 1-5 munkanapon belül kezdődik. E-mailben értesítünk, amint a fizetés jóváhagyásra került.

Szállítási idő:
A várható szállítási idő a feladástól számítva 5-20 munkanap között változik.

Szállítási költségek:
Minden termékünkhöz ingyenes szállítás jár Spanyolország területén.

Szállítási időpontok:
A kézbesítések általában hétfőtől péntekig, 8:00 és 18:00 óra között történnek. Egyes területeken szombati kézbesítés is elérhető lehet a posta szolgáltatásának függvényében.

Különleges esetek:

  • Hibás vagy hiányos cím:
    Ha a megadott cím hibás vagy hiányos, a csomagot a legközelebbi postahivatalba visszaküldik. A vásárlót értesítjük, és új kézbesítési kísérlet történik. Ha a vásárló nem kapja meg a terméket, a postahivatalban átveheti a nyomonkövetési szám segítségével.

  • Címváltoztatás:
    Megrendelés leadása után a szállítási cím módosítása nem lehetséges. Ha a cím hibás vagy hiányos, kérjük, hogy a megrendelés visszaigazolását követő egy órán belül írj nekünk e-mailt a contact@dolcecatene.shop címre a módosítás lehetőségének megvizsgálása érdekében (a szállítási költségek a módosított terület szerint változhatnak). Ezen idő elteltével a megrendelés az eredetileg megadott címre kerül kiszállításra.