Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
A Dolce Catene-nél célunk vásárlóink teljes megelégedettségének biztosítása. Ha bármilyen okból nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal, itt vagyunk, hogy segítsünk.
Fizetési mód
Csak hitelkártyás fizetést fogadunk el.
Visszatérítés igénylésének határideje
Visszatérítést a vásárlás dátumától számított 30 napon belül kérhetsz.
Igénylés menete
A visszatérítési igény elindításához vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a contact@dolcecatene.shop címen, megadva a vásárlás részleteit és a visszaküldés okát.
A termék állapota
A terméknek eredeti állapotban, használatlanul kell lennie, minden címkével és eredeti csomagolással együtt.
Ügyintézési határidők
A visszatérítést a jogszabályi előírásoknak megfelelően a lehető leghamarabb feldolgozzuk. A visszatérítés várható ideje 5 munkanap.
Kivételek
Az akciós vagy különleges kedvezménnyel vásárolt termékek nem jogosultak visszatérítésre, kivéve, ha hibásak.
Nem fogadunk el használt, sérült vagy megváltoztatott termékeket visszaküldésre.
Késedelmes vagy elmaradt visszatérítések
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, először ellenőrizd újra bankszámládat.
Ezután vedd fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságoddal, mivel a visszatérítés hivatalos jóváírása eltarthat egy ideig.
Ha mindezt megtetted, és még mindig nem érkezett meg a visszatérítés, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a contact@dolcecatene.shop címen.
Köszönjük megértésedet és bizalmadat a Dolce Catene iránt. Ha kérdésed van visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, bátran fordulj hozzánk.
Tisztelettel,
Dolce Catene