Fraktpolicy

Dolce Catene forplikter seg til å tilby kvalitetsprodukter med pålitelig fraktservice. Nedenfor finner du viktig informasjon om vår fraktpolicy:

Behandlingstid:
Fraktprosessen starter innen 1 til 5 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Du vil motta en e-postvarsling så snart betalingen er godkjent.

Leveringstid:
Den estimerte leveringstiden varierer mellom 5 og 20 virkedager fra forsendelsesdatoen.

Fraktkostnader:
Alle våre produkter inkluderer gratis frakt i Spania.

Leveringstider:
Levering skjer vanligvis mandag til fredag, fra kl. 08:00 til 18:00. I enkelte områder kan levering på lørdager være tilgjengelig, avhengig av posttjenestens tilgjengelighet.

Spesielle situasjoner:

  • Feil eller ufullstendig adresse:
    Hvis den registrerte adressen er feil eller ufullstendig, vil pakken bli returnert til nærmeste postkontor. Kunden vil bli varslet, og et nytt leveringsforsøk vil bli gjort. Hvis kunden ikke mottar produktet, kan det hentes på postkontoret ved bruk av sporingsnummeret.

  • Endring av adresse:
    Når bestillingen er fullført, er det ikke mulig å endre leveringsadressen. Hvis adressen er feil eller ufullstendig, kontakt oss på e-post contact@dolcecatene.shop innen én time etter bestillingsbekreftelsen for å undersøke muligheten for en endring (med forbehold om oppdaterte fraktkostnader basert på den nye leveringssonen). Etter denne tiden vil bestillingen bli sendt til den opprinnelig registrerte adressen.