Refusjonspolitikk
Refusjonspolicy
Hos Dolce Catene er vårt mål å sikre full tilfredshet for våre kunder. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe deg.
Betalingsmetode
Vi godtar kun betaling med kredittkort.
Tidsfrist for å be om refusjon
Du kan be om refusjon innen 30 dager fra kjøpsdato.
Søknadsprosess
For å starte en refusjonssøknad, kontakt vårt kundeserviceteam på contact@dolcecatene.shop med detaljer om kjøpet ditt og årsaken til returen.
Produktbetingelser
Produktet må være i sin opprinnelige tilstand, ubrukt og inkludere alle merkelapper og original emballasje.
Behandlingstid
Vi behandler refusjonen så raskt som mulig i henhold til lovpålagte krav. Estimert behandlingstid for refusjon er 5 virkedager.
Unntak
Produkter på tilbud eller med spesialrabatter er ikke kvalifisert for refusjon, med mindre de er defekte.
Vi godtar ikke retur av brukte, skadede eller endrede produkter.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.
Deretter kontakt kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen registreres offisielt.
Hvis du har gjort dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på contact@dolcecatene.shop.
Takk for din forståelse og tillit til Dolce Catene. Hvis du har spørsmål om vår refusjonspolicy, ikke nøl med å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Dolce Catene