Frakt

Dolce Catene se compromete a ofrecer productos de calidad con un servicio de envío fiable. A continuación encontrarás información importante sobre nuestra política de envío:

Tiempo de procesamiento:
El pedido se prepara y se entrega al transportista dentro de 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Tiempo de entrega:
El plazo total estimado de entrega (procesamiento + transporte) varía entre 4 y 12 días laborables, dependiendo del país y de la dirección de destino.

Costes de envío:
Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout según tu dirección. Antes de finalizar la compra, podrás ver el importe exacto.

Horarios de entrega:
Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00. En algunas zonas, pueden existir entregas en sábado según disponibilidad del transportista.

Dirección incorrecta o incompleta:
Si la dirección registrada es incorrecta o incompleta, el paquete será devuelto a la oficina de correos más cercana. El cliente será notificado y podrá recogerlo utilizando el número de seguimiento o solicitar un nuevo intento de entrega.

Cambio de dirección:
Una vez realizado el pedido, no es posible modificar la dirección de entrega. Si necesitas corregirla, contáctanos en la primera hora tras la compra en contact@dolcecatene.shop para revisar si el cambio aún es posible. Si no se recibe una solicitud dentro de ese plazo, el pedido será enviado a la dirección indicada inicialmente.