Política de privacidad

Política de privacidad

En Dolce Catene, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a gestionar sus datos personales con la máxima responsabilidad. A continuación, proporcionamos información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web:

  • Información personal: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

  • Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

  • Datos de comunicación SMS: número de teléfono, consentimiento para recibir mensajes y registros de envío o interacción.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar los pedidos.

  • Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

  • Enviar comunicaciones promocionales o recordatorios de carrito abandonado por SMS, siempre que hayas dado tu consentimiento.

  • Analizar el comportamiento de navegación y optimizar nuestros servicios.

SMS y recordatorios de carrito abandonado

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para detectar cuándo un carrito de compra ha sido abandonado. Si has proporcionado tu número de teléfono y has aceptado recibir comunicaciones, podemos enviarte recordatorios por SMS relacionados con los productos que dejaste en tu carrito.

Ejemplo:
“El sitio de Dolce Catene utiliza cookies para seguir los artículos que el usuario añade al carrito de compra, incluso cuando lo abandona. Esta información se usa para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito por SMS.”

Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros.
Sin embargo, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan en la gestión de pagos, envío de productos, marketing o soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

En caso de que nuestra política mencione el intercambio o venta de datos a terceros no afiliados, este intercambio excluye los datos de consentimiento y autorización de envío de SMS.

Ejemplo:
“El intercambio de datos no incluye la información de consentimiento ni los datos de suscripción del remitente de los mensajes de texto. Esta información no se compartirá con terceros.”

Rastreo y servicios basados en localización

Podemos recopilar datos de localización para ofrecer servicios personalizados, como recomendaciones de productos o envíos más rápidos según tu zona. Estos datos se recopilan mediante cookies o tecnologías similares y se utilizan exclusivamente con fines operativos y de mejora de la experiencia del usuario.

Protección de datos

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico: contact@dolcecatene.shop.

Modificaciones de la política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier modificación mediante un aviso en nuestro sitio web. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre nuestra política de privacidad, no dudes en escribirnos a: contact@dolcecatene.shop.