Política de reembolso
Política de reembolso
En Dolce Catene, nuestro objetivo es garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Método de pago
Aceptamos únicamente pagos con tarjeta de crédito.
Plazo para solicitar un reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
Proceso de solicitud
Para iniciar una solicitud de reembolso, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en contact@dolcecatene.shop con los detalles de tu compra y el motivo de la devolución.
Condiciones del producto
El producto debe estar en su estado original, sin usar e incluir todas las etiquetas y el embalaje original.
Plazos de procesamiento
Procesaremos tu reembolso lo antes posible, de acuerdo con los requisitos legales. El tiempo estimado para un reembolso es de 5 días laborables.
Excepciones
Los productos en oferta o con descuentos especiales no son elegibles para reembolso, salvo que estén defectuosos.
No aceptaremos devoluciones de productos usados, dañados o alterados.
Reembolsos retrasados o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa primero nuevamente tu cuenta bancaria.
A continuación, contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente.
Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en contact@dolcecatene.shop.
Gracias por tu comprensión y confianza en Dolce Catene. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Atentamente,
Dolce Catene