Polityka Wysyłki

Dolce Catene zobowiązuje się do dostarczania produktów wysokiej jakości wraz z niezawodną usługą wysyłki. Poniżej znajdziesz ważne informacje dotyczące naszej polityki wysyłkowej:

Czas realizacji:
Proces wysyłki rozpoczyna się w ciągu 1 do 5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy płatność zostanie zatwierdzona.

Czas dostawy:
Szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 20 dni roboczych od daty wysyłki.

Koszty wysyłki:
Wszystkie nasze produkty obejmują darmową wysyłkę na terenie Hiszpanii.

Godziny dostawy:
Dostawy realizowane są zazwyczaj od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 18:00. W niektórych rejonach możliwe są dostawy w soboty, w zależności od dostępności usług pocztowych.

Sytuacje szczególne:

• Nieprawidłowy lub niepełny adres:
  Jeśli podany adres jest nieprawidłowy lub niepełny, paczka zostanie zwrócona do najbliższego urzędu pocztowego. Klient zostanie powiadomiony, a dostawa zostanie ponowiona. Jeśli klient nie odbierze produktu, będzie mógł go odebrać w urzędzie pocztowym, korzystając z numeru przesyłki.

• Zmiana adresu:
  Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany adresu dostawy. Jeśli adres jest błędny lub niepełny, prosimy o kontakt mailowy na contact@dolcecatene.shop w ciągu godziny od potwierdzenia zamówienia, aby rozważyć możliwość zmiany (z zastrzeżeniem aktualizacji kosztów wysyłki zgodnie z nową strefą dostawy). Po upływie tego czasu zamówienie zostanie wysłane na pierwotnie podany adres.