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Política de Envio

A Dolce Catene está empenhada em oferecer produtos de qualidade com serviços de entrega fiáveis. Abaixo, encontrará informações importantes sobre a nossa política de entregas:

Tempo de processamento:
O processo de envio inicia-se 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Receberá uma notificação por e-mail assim que o seu pagamento for aprovado.

Prazo de entrega:
O prazo de entrega estimado varia entre 5 e 20 dias úteis a partir da data de envio.

Custos de envio:
Todos os nossos produtos incluem portes grátis em Espanha .

Prazos de entrega:
As entregas são geralmente feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas áreas, podem estar disponíveis entregas aos sábados, dependendo da disponibilidade do serviço postal.

Situações especiais:

Endereço incorreto ou incompleto:
Caso o endereço registado esteja incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido à estação dos Correios mais próxima. O cliente será notificado e será realizada uma nova tentativa de entrega. Caso o cliente não receba o produto, poderá retirá-lo na estação dos Correios utilizando o número de seguimento.
Mudança de morada:
Após a conclusão do pedido, o endereço de entrega não poderá ser alterado. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, por favor contacte-nos por e-mail para contact@dolcecatene.shop no prazo de uma hora após a confirmação da encomenda para discutir a possibilidade de alteração (sujeito a custos de envio atualizados com base na nova área de entrega). Após este prazo, o pedido será enviado para a morada inicialmente registada.

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