política de Privacidade

política de Privacidade

Na Dolce Catene , estamos empenhados em proteger a privacidade dos nossos clientes e em gerir os seus dados pessoais com a máxima responsabilidade. Abaixo, fornecemos informações detalhadas sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

Informações que recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações quando faz uma compra ou interage com o nosso website:

  • Informações pessoais: nome, morada, e-mail, número de telefone e dados de pagamento.

  • Informação de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e tempo despendido no site.

  • Dados de comunicação por SMS: número de telefone, consentimento para receber mensagens e registos de envio ou interação.

Utilização da informação

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

  • Processar e gerir encomendas.

  • Enviar atualizações sobre o estado dos pedidos.

  • Melhorar a experiência do utilizador no nosso site.

  • Enviaremos comunicações promocionais ou lembretes de carrinho abandonado via SMS, desde que tenha dado o seu consentimento.

  • Analisar o comportamento de navegação e otimizar os nossos serviços.

SMS e lembretes de carrinho abandonado

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para detetar quando um carrinho de compras foi abandonado. Se forneceu o seu número de telefone e concordou em receber comunicações, podemos enviar-lhe lembretes por SMS relacionados com os produtos que deixou no carrinho.

Exemplo:
“O website da Dolce Catene utiliza cookies para rastrear os artigos que os utilizadores adicionam ao carrinho de compras, mesmo depois de o abandonarem. Esta informação é utilizada para determinar o melhor momento para enviar lembretes de carrinho por SMS.”

Partilha de informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações pessoais com terceiros.
No entanto, podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam no processamento de pagamentos, envio de produtos, marketing ou suporte técnico, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.

Caso a nossa política mencione a partilha ou a venda de dados a terceiros não afiliados, essa partilha exclui os dados relacionados com o consentimento e a autorização para o envio de mensagens SMS .

Exemplo:
“A partilha de dados não inclui informações de consentimento nem os dados de assinatura do remetente para mensagens de texto. Estas informações não serão partilhadas com terceiros”.

Serviços de rastreamento e localização

Podemos recolher dados de localização para lhe fornecer serviços personalizados, como recomendações de produtos ou entrega mais rápida com base na sua região. Estes dados são recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes e são utilizados exclusivamente para fins operacionais e para melhorar a experiência do utilizador.

Proteção de dados

Adotamos as medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos nossos clientes contra o acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar as informações pessoais que recolhemos sobre si. Caso pretenda exercer algum destes direitos, por favor contacte-nos por e-mail para o endereço contact@dolcecatene.shop .

Alterações nas políticas

Podemos atualizar a nossa política de privacidade a qualquer momento. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações publicando um aviso no nosso site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de privacidade, por favor contacte-nos através do endereço: contact@dolcecatene.shop .