Política de Reembolso
Política de Reembolso
Na Dolce Catene, o nosso objetivo é garantir a satisfação total do cliente. Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Método de pagamento
Apenas aceitamos pagamentos com cartão de crédito.
Prazo para solicitar o reembolso
Pode solicitar um reembolso até 30 dias após a compra.
Processo de inscrição
Para iniciar um pedido de reembolso, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente em contact@dolcecatene.shop com os detalhes da sua compra e o motivo da devolução.
Condições do produto
O produto deve estar no seu estado original, sem uso, e incluir todas as etiquetas e embalagens originais.
Tempos de processamento
Processaremos o seu reembolso o mais rapidamente possível, de acordo com os requisitos legais. O prazo estimado para o reembolso é de 5 dias úteis.
Exceções
Os produtos em promoção ou com descontos especiais não são elegíveis para reembolso, a menos que estejam com defeito.
Não aceitaremos devoluções de produtos usados, danificados ou alterados.
Reembolsos atrasados ou não recebidos
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.
Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.
Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do e-mail contact@dolcecatene.shop .
Agradecemos a sua compreensão e confiança na Dolce Catene. Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa política de reembolso, não hesite em contactar-nos.
Sinceramente,
Doce Catene