Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

La Dolce Catene, ne angajăm să protejăm confidențialitatea clienților noștri și să gestionăm datele lor personale cu cea mai mare responsabilitate. Mai jos oferim informații detaliate despre cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale.

Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații atunci când faci o achiziție sau interacționezi cu site-ul nostru:

  • Informații personale: nume, adresă, e-mail, număr de telefon și detalii de plată.

  • Informații de navigare: adresă IP, tipul browserului, paginile vizitate și timpul petrecut.

  • Date de comunicare SMS: număr de telefon, consimțământ pentru primirea mesajelor și înregistrări ale trimiterii sau interacțiunii.

Utilizarea informațiilor

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

  • Procesarea și gestionarea comenzilor.

  • Trimiterea actualizărilor privind starea comenzilor.

  • Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site-ul nostru.

  • Trimiterea de comunicări promoționale sau memento-uri pentru coșul abandonat prin SMS, doar dacă ai oferit consimțământul tău.

  • Analizarea comportamentului de navigare și optimizarea serviciilor noastre.

SMS-uri și memento-uri pentru coșul abandonat

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a detecta când un coș de cumpărături a fost abandonat. Dacă ai furnizat numărul tău de telefon și ai acceptat să primești comunicări, îți putem trimite memento-uri prin SMS legate de produsele pe care le-ai lăsat în coș.

Exemplu:
„Site-ul Dolce Catene folosește cookie-uri pentru a urmări articolele pe care utilizatorul le adaugă în coșul de cumpărături, chiar și atunci când îl abandonează. Aceste informații sunt folosite pentru a determina când să se trimită memento-uri pentru coș prin SMS.”

Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau schimbăm informațiile tale personale cu terți.
Totuși, putem partaja datele tale cu furnizori de servicii care ne ajută în gestionarea plăților, livrarea produselor, marketing sau suport tehnic, întotdeauna sub acorduri stricte de confidențialitate.

Dacă politica noastră menționează schimbul sau vânzarea datelor către terți neafiliați, acest schimb exclude datele de consimțământ și autorizare pentru trimiterea SMS-urilor.

Exemplu:
„Schimbul de date nu include informațiile de consimțământ sau datele de abonare ale expeditorului mesajelor text. Aceste informații nu vor fi partajate cu terți.”

Urmărire și servicii bazate pe localizare

Putem colecta date de localizare pentru a oferi servicii personalizate, cum ar fi recomandări de produse sau livrări mai rapide în funcție de zona ta. Aceste date sunt colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare și sunt folosite exclusiv în scopuri operaționale și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Protecția datelor

Adoptăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile personale ale clienților noștri împotriva accesului neautorizat, modificărilor, divulgării sau distrugerii.

Drepturile utilizatorului

Ai dreptul să accesezi, să corectezi sau să ștergi informațiile personale pe care le-am colectat despre tine. Dacă dorești să îți exercite unul dintre aceste drepturi, contactează-ne prin e-mail la: contact@dolcecatene.shop.

Modificări ale politicii

Putem actualiza politica noastră de confidențialitate în orice moment. Vom notifica orice modificare printr-un anunț pe site-ul nostru. Versiunea cea mai recentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Contact

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de confidențialitate, nu ezita să ne scrii la: contact@dolcecatene.shop.