Pravidlá prepravy

Spoločnosť Dolce Catene sa zaväzuje ponúkať kvalitné produkty so spoľahlivou dopravou. Nižšie nájdete dôležité informácie o našich prepravných zásadách:

Čas spracovania:
Proces odoslania začne do 1 až 5 pracovných dní od potvrdenia platby. Hneď ako bude vaša platba schválená, dostanete e-mailové upozornenie.

Dodacia lehota:
Odhadovaná dodacia lehota sa pohybuje medzi 5 a 20 pracovnými dňami od dátumu odoslania.

Náklady na dopravu:
Všetky naše produkty zahŕňajú Doprava zdarma v Španielsku.

Dodacie lehoty:
Doručovanie sa zvyčajne uskutočňuje od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00. V niektorých oblastiach môže byť doručenie v sobotu možné v závislosti od dostupnosti poštových služieb.

Špeciálne situácie:

• Nesprávna alebo neúplná adresa:
  Ak je registrovaná adresa nesprávna alebo neúplná, balík bude vrátený na najbližšiu poštu. Zákazník bude informovaný a bude vykonaný nový pokus o doručenie. Ak zákazník produkt nedostane, môže si ho vyzdvihnúť na pošte pomocou sledovacieho čísla zásielky.

• Zmena smeru:
  Po dokončení objednávky nebude možné zmeniť dodaciu adresu. Ak je adresa nesprávna alebo neúplná, kontaktujte nás e-mailom na adrese contact@dolcecatene.shop Do jednej hodiny od potvrdenia objednávky posúdime možnosť zmeny (ceny dopravy sa budú aktualizovať v závislosti od novej oblasti doručenia). Po uplynutí tejto doby bude objednávka odoslaná na pôvodne registrovanú adresu.