Pravidlá vrátenia peňazí

Zásady vrátenia peňazí

V Dolce Catene je naším cieľom zabezpečiť úplnú spokojnosť zákazníkov. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, sme tu, aby sme vám pomohli.

Spôsob platby
Prijímame iba platby kreditnými kartami.

Lehota na žiadosť o vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí môžete požiadať do 30 dní od dátumu nákupu.

Proces podávania žiadostí
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na čísle contact@dolcecatene.shop s údajmi o vašom nákupe a dôvodom vrátenia.

Podmienky produktu
Produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a musí obsahovať všetky originálne štítky a obaly.

Časy spracovania
Vašu refundáciu spracujeme čo najskôr v súlade so zákonnými požiadavkami. Predpokladaná doba na refundáciu je 5 pracovných dní.

Výnimky
Produkty v akcii alebo so špeciálnymi zľavami nie sú oprávnené na vrátenie peňazí, pokiaľ nie sú chybné.

Neprijímame vrátenie použitých, poškodených alebo upravených produktov.

Oneskorené alebo nedoručené vrátenia peňazí
Ak ste ešte nedostali vrátenú platbu, najprv si znova skontrolujte svoj bankový účet.

Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, pretože oficiálne zaznamenanie vrátenia platby môže chvíľu trvať.

Ak ste už všetko toto urobili a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese contact@dolcecatene.shop.

Ďakujeme za pochopenie a dôveru v Dolce Catene. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich pravidiel vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať.

S úctou,
Dolce Catene