Πολιτική Αποστολής

Η Dolce Catene έχει δεσμευτεί να προσφέρει ποιοτικά προϊόντα με αξιόπιστες υπηρεσίες αποστολής. Παρακάτω θα βρείτε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την πολιτική αποστολής μας:

Χρόνος επεξεργασίας:
Η διαδικασία αποστολής ξεκινά εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email μόλις εγκριθεί η πληρωμή σας.

Χρόνος παράδοσης:
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης κυμαίνεται μεταξύ 5 και 20 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής.

Κόστος αποστολής:
Όλα τα προϊόντα μας περιλαμβάνουν δωρεάν αποστολή στην Ισπανία .

Χρόνοι παράδοσης:
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται γενικά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ. Σε ορισμένες περιοχές, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες παραδόσεις το Σάββατο, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Ειδικές καταστάσεις:

• Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση:
  Εάν η καταχωρημένη διεύθυνση είναι λανθασμένη ή ελλιπής, το δέμα θα επιστραφεί στο πλησιέστερο ταχυδρομείο. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί και θα γίνει νέα προσπάθεια παράδοσης. Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν, μπορεί να το παραλάβει από το ταχυδρομείο χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης.

• Αλλαγή διεύθυνσης:
  Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία, η διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να αλλάξει. Εάν η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή ελλιπής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση contact@dolcecatene.shop εντός μίας ώρας από την επιβεβαίωση της παραγγελίας για να συζητήσουμε την πιθανότητα αλλαγής (υπόκειται σε ενημερωμένο κόστος αποστολής με βάση τη νέα περιοχή παράδοσης). Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η παραγγελία θα αποσταλεί στην αρχικά καταχωρημένη διεύθυνση.