Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Στην Dolce Catene, στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίηση των πελατών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Μέθοδος πληρωμής
Δεχόμαστε μόνο πληρωμές με πιστωτική κάρτα.

Προθεσμία για την υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά.

Διαδικασία υποβολής αίτησης
Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση contact@dolcecatene.shop , αναφέροντας τις λεπτομέρειες της αγοράς σας και τον λόγο επιστροφής.

Όροι προϊόντος
Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και να περιλαμβάνει όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.

Χρόνοι επεξεργασίας
Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Ο εκτιμώμενος χρόνος για την επιστροφή χρημάτων είναι 5 εργάσιμες ημέρες.

Εξαιρέσεις
Τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά ή με ειδικές εκπτώσεις δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Δεν θα δεχτούμε επιστροφές χρησιμοποιημένων, κατεστραμμένων ή αλλοιωμένων προϊόντων.

Καθυστερημένες ή μη εισπραχθείσες επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@dolcecatene.shop .

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας στην Dolce Catene. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ειλικρινά,
Ντόλτσε Κατένε