Fraktpolicy
Dolce Catene förbinder sig att erbjuda kvalitetsprodukter med pålitlig leveransservice. Nedan hittar du viktig information om vår leveranspolicy:
Bearbetningstid:
Leveransprocessen påbörjas inom 1 till 5 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Du kommer att få en e-postavisering så snart betalningen godkänts.
Leveranstid:
Den beräknade leveranstiden varierar mellan 5 och 20 arbetsdagar från avsändningsdatum.
Fraktkostnader:
Alla våra produkter inkluderar fri frakt inom Sverige.
Leveranstider:
Leveranser sker vanligtvis måndag till fredag, mellan 8:00 och 18:00. I vissa områden kan leveranser på lördag vara möjliga beroende på posttjänstens tillgänglighet.
Särskilda situationer:
-
Felaktig eller ofullständig adress:
Om den registrerade adressen är felaktig eller ofullständig kommer paketet att returneras till närmaste postkontor. Kunden kommer att meddelas och ett nytt leveransförsök görs. Om kunden inte tar emot produkten kan den hämtas på postkontoret med hjälp av spårningsnumret. -
Adressändring:
När beställningen är slutförd går det inte att ändra leveransadressen. Om adressen är felaktig eller ofullständig, kontakta oss via e-post på contact@dolcecatene.shop inom en timme efter beställningsbekräftelsen för att undersöka möjligheten till ändring (med uppdaterade fraktkostnader beroende på den nya leveranszonen). Efter denna tid skickas beställningen till den ursprungligen registrerade adressen.