Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
Hos Dolce Catene är vårt mål att säkerställa fullständig kundnöjdhet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, finns vi här för att hjälpa dig.
Betalningsmetod
Vi accepterar endast betalningar med kreditkort.
Tidsfrist för att begära återbetalning
Du kan begära återbetalning inom 30 dagar från inköpsdatumet.
Ansökningsprocess
För att påbörja en återbetalningsansökan, kontakta vår kundtjänst på contact@dolcecatene.shop med uppgifter om ditt köp och orsaken till retur.
Produktvillkor
Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och inkludera alla etiketter och originalförpackning.
Handläggningstider
Vi behandlar din återbetalning så snart som möjligt enligt lagstadgade krav. Den beräknade tiden för en återbetalning är 5 arbetsdagar.
Undantag
Produkter som är på rea eller med särskilda rabatter är inte berättigade till återbetalning, om de inte är defekta.
Vi accepterar inte returer av använda, skadade eller förändrade produkter.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta tid innan återbetalningen registreras officiellt.
Om du redan har gjort detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på contact@dolcecatene.shop.
Tack för din förståelse och förtroende för Dolce Catene. Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Dolce Catene